Términos del Servicio
1. Aceptación, capacidad y ámbito
1.1. El Servicio se ofrece exclusivamente a personas jurídicas y a personas físicas que actúan en el ejercicio de su actividad profesional, en un contexto B2B (business-to-business). Declaras tener al menos 18 años cumplidos, contar con la capacidad legal necesaria para obligarte conforme a estos Términos y, cuando utilices el Servicio en nombre de una persona jurídica, contar con poder bastante para vincularla a estos Términos.
1.2. El Servicio no está dirigido a, ni puede ser utilizado por, consumidores en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1.3. Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre tú y dataiko respecto del Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo anterior o coetáneo sobre la misma materia.
2. Descripción del Servicio
2.1. dataiko es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a usuarios profesionales autorizados subir grabaciones de audio o transcripciones textuales de reuniones de negocio. La plataforma genera análisis asistidos por inteligencia artificial, incluyendo transcripción, evaluaciones estructuradas en distintas dimensiones analíticas, perfiles conductuales y de participación, registro de decisiones y acciones, e informes descargables.
2.2. El Servicio es una herramienta de inteligencia de reuniones y análisis de gestión. Expresamente, no es ni debe utilizarse como: (a) una herramienta de coaching, terapia o evaluación clínica o psicológica; (b) una herramienta de asesoramiento jurídico; (c) una herramienta de recursos humanos, gestión del desempeño, contratación o despido; (d) una herramienta de vigilancia de empleados o cualesquiera otras personas; ni (e) una herramienta para producir prueba en procedimientos judiciales, regulatorios o disciplinarios sin verificación independiente.
2.3. Podemos modificar, suspender, añadir, eliminar o limitar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, con la salvedad de que cualquier cambio material que afecte negativamente a una funcionalidad de pago será notificado con la antelación prevista en la Cláusula 16.
3. Registro de cuenta
3.1. Para utilizar el Servicio debes registrar una cuenta facilitando la información solicitada en el formulario de registro, que actualmente incluye dirección de correo electrónico, nombre completo, contraseña y código de invitación. Durante el proceso de onboarding se te solicitará información adicional de perfil (como nombre de la empresa, cargo, idioma e indicaciones de análisis).
3.2. Te comprometes a proporcionar información veraz, actualizada y completa, así como a mantenerla actualizada. Eres el único responsable de la custodia de tus credenciales y de toda actividad que se produzca bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato a pcano@sterck.es cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta.
3.3. Podemos rechazar, suspender o cancelar registros a nuestra discreción, en particular cuando la información facilitada sea inexacta o cuando el uso del Servicio resulte incompatible con estos Términos.
4. Tus responsabilidades como Responsable del Tratamiento
4.1. Respecto de los datos personales contenidos en las reuniones que subas (incluyendo, sin limitación, los nombres, voces, intervenciones y características conductuales de los participantes), actúas como Responsable del Tratamiento en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos ("RGPD") y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD"). dataiko actúa como Encargado del Tratamiento por tu cuenta, de conformidad con el Acuerdo de Encargo de Tratamiento disponible en [URL] o suscrito entre las partes.
4.2. Eres el único responsable de: (a) determinar la base jurídica aplicable al tratamiento de los datos personales de los participantes; (b) proporcionar la información obligatoria a los interesados; (c) obtener los consentimientos necesarios; (d) garantizar que las grabaciones se han realizado de forma lícita; y (e) atender las solicitudes de ejercicio de derechos que se te dirijan como Responsable. dataiko prestará la asistencia técnica razonable conforme se establece en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.
5. Consentimiento de los participantes y licitud de la grabación
Cláusula crítica — léase con atención
Grabar a una persona sin su conocimiento o consentimiento puede constituir un delito tipificado en el artículo 197 del Código Penal y normativa concordante. Asumes la plena responsabilidad legal sobre la licitud de cualquier grabación que subas a dataiko.
5.1. Antes de subir cualquier grabación o transcripción que contenga datos personales de terceros, debes: (a) informar a cada participante, en lenguaje claro e inteligible, de que la reunión se está grabando y será analizada por un sistema de IA; (b) informar a los participantes de las finalidades del análisis y de las categorías de inferencias que pueden generarse; y (c) disponer de una base jurídica válida para el tratamiento, habitualmente —aunque no necesariamente— el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del participante.
5.2. En el momento de subir cada reunión, deberás confirmar activamente, marcando una casilla no premarcada, que has cumplido lo dispuesto en la Cláusula 5.1. dataiko se basa en dicha confirmación.
5.3. Te comprometes a no subir grabaciones que se hayan realizado de forma encubierta, que se hayan obtenido en infracción de obligaciones de confidencialidad o cuyo tratamiento no estés legitimado para autorizar.
6. Uso aceptable
6.1. Te comprometes a no utilizar el Servicio para:
- subir contenidos ilícitos, difamatorios, obscenos, infractores, promotores del odio, acosadores o lesivos de derechos de terceros;
- subir contenidos que contengan categorías especiales de datos personales (artículo 9 RGPD: salud, biometría, etnia, opinión política, religión, vida sexual o afiliación sindical) sin contar con una base habilitante adicional del artículo 9 RGPD;
- intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, raspar, copiar o extraer la metodología analítica subyacente, los prompts, los modelos o los marcos de puntuación;
- eludir o interferir cualquier medida técnica de protección o limitación de uso;
- utilizar el Servicio con fines ilícitos, engañosos, fraudulentos o lesivos, incluida la generación de contenido sintético destinado a engañar;
- utilizar el Servicio para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre personas identificables (contratación, despido, sanción, evaluación, denegación de acceso a bienes o servicios) sin verificación humana independiente de los hechos subyacentes;
- utilizar el Servicio para vigilar a empleados de manera contraria al Estatuto de los Trabajadores, al artículo 89 de la LOPDGDD o a la jurisprudencia aplicable en materia de control empresarial;
- subir contenidos por cuenta de un tercero careciendo de la autorización legal necesaria para hacerlo.
6.2. Nos reservamos el derecho a investigar las posibles infracciones de esta Cláusula 6 y a suspender o cancelar las cuentas en que se confirmen infracciones.
7. Contenido generado por IA — Aviso esencial
7.1. Las salidas generadas por dataiko (incluyendo transcripciones, resúmenes, puntuaciones, evaluaciones conductuales, etiquetas de actitud, estimaciones de tiempos de intervención, borradores de correos de seguimiento, registro de decisiones, listas de acciones e indicadores de riesgo) son producidas, total o parcialmente, por sistemas de inteligencia artificial.
7.2. Las salidas de IA son de naturaleza probabilística y pueden contener errores, omisiones, transcripciones incorrectas, alucinaciones, mischaracterizaciones, sesgos o evaluaciones inexactas o inapropiadas para tu contexto específico. Se generan con la finalidad de apoyar tu propio análisis y toma de decisiones, y no deben utilizarse como evaluaciones definitivas, clínicas, psicológicas, jurídicas o profesionales.
7.3. Las puntuaciones numéricas, las etiquetas de actitud (palabra única) y los perfiles conductuales son indicadores reductivos y no deben comunicarse a las personas descritas, utilizarse en gestión del desempeño, aportarse como prueba en disputas ni tratarse de otro modo como conclusiones sobre el carácter, la capacidad o el estado mental de una persona.
7.4. Te comprometes a aplicar juicio humano a todas las salidas de dataiko antes de actuar conforme a ellas y a no adoptar decisiones que produzcan efectos relevantes sobre personas basándote exclusivamente en dichas salidas.
8. Propiedad intelectual
8.1. En la relación entre tú y dataiko, mantienes todos los derechos sobre los datos de entrada —grabaciones, transcripciones y metadatos— que subas al Servicio ("Contenido del Cliente").
8.2. Concedes a dataiko una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para alojar, procesar, transmitir, transcribir y analizar el Contenido del Cliente, así como para transmitirlo a los subencargados identificados en la Política de Privacidad, con el alcance estrictamente necesario para prestarte el Servicio y cumplir con la normativa aplicable. La licencia se extingue cuando el Contenido del Cliente correspondiente se elimina conforme a la Política de Conservación.
8.3. Los informes y análisis generados para ti ("Salidas") se te conceden bajo licencia perpetua, no exclusiva, para uso interno empresarial. Puedes compartir las Salidas internamente y con tus asesores profesionales, pero no podrás distribuirlas públicamente de un modo que oculte o tergiverse su carácter de contenido generado por IA.
8.4. dataiko, el logotipo dataiko, el marco analítico de siete lentes, los prompts, los modelos, las metodologías de puntuación y todo el software relacionado son propiedad intelectual exclusiva de Sterck Strategy S.L. Los presentes Términos no te conceden derecho alguno sobre nuestra propiedad intelectual más allá del derecho limitado a utilizar el Servicio.
8.5. En la medida en que nos proporciones comentarios, sugerencias o ideas relativas al Servicio, concedes a dataiko una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar dicha información en la mejora del Servicio, sin obligación de atribución ni compensación.
9. Precios, tarifas y pagos
9.1. El acceso al Servicio podrá prestarse en régimen de prueba gratuita, mediante invitación o en régimen de suscripción de pago. Los precios concretos, los periodos de facturación, el uso incluido, los recargos por exceso y las condiciones de reembolso se establecerán en el formulario de pedido, descripción de plan o acuerdo comercial aplicable (el "Pedido").
9.2. Todas las tarifas se entienden sin IVA u otros impuestos aplicables, que se añadirán cuando proceda. Salvo pacto escrito en contrario, las tarifas son pagaderas por anticipado.
9.3. Podemos modificar nuestras tarifas con efectos prospectivos previo preaviso de al menos treinta (30) días. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor del cambio de precios implica su aceptación.
[Cláusula 9 a completar y alinear con el modelo comercial elegido —suscripción, por reunión, por usuario— antes del lanzamiento comercial.]
10. Confidencialidad
10.1. Cada parte se compromete a tratar como confidencial cualquier información no pública divulgada por la otra parte que se identifique como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal. El Contenido del Cliente es información confidencial tuya. La metodología analítica de dataiko, los prompts, los modelos, los informes internos y los precios son información confidencial nuestra.
10.2. Cada parte se compromete a utilizar la información confidencial de la otra exclusivamente para los fines de los presentes Términos, a aplicar al menos el mismo grado de diligencia que aplica a su propia información confidencial de importancia similar (y en todo caso no inferior a la diligencia razonable) y a no divulgar dicha información a terceros, salvo a su personal, asesores o subencargados sujetos a obligaciones equivalentes.
10.3. Las obligaciones de esta Cláusula 10 no se aplican a la información que sea o pase a ser de dominio público sin infracción de los presentes Términos, fuera ya conocida por la parte receptora sin obligación de confidencialidad, sea desarrollada de forma independiente sin referencia a la información confidencial de la parte divulgadora, o deba ser divulgada por ley (en cuyo caso la parte receptora dará aviso previo razonable cuando sea legalmente posible).
11. Duración y resolución
11.1. Los presentes Términos comenzarán a aplicarse en la fecha en que crees tu cuenta y permanecerán vigentes hasta su resolución conforme a la presente Cláusula.
11.2. Puedes resolver tu cuenta en cualquier momento utilizando la función de eliminación de cuenta integrada en el Servicio o escribiendo a pcano@sterck.es. La resolución por tu parte surte efecto inmediato.
11.3. Podemos resolver o suspender tu cuenta y el acceso al Servicio: (a) de inmediato si infringes la Cláusula 5 (Consentimiento de Participantes), la Cláusula 6 (Uso Aceptable) o cualquier obligación de pago no subsanada en un plazo de quince (15) días; (b) por conveniencia previa notificación de treinta (30) días, reembolsando las tarifas prepagadas en proporción al periodo no utilizado.
11.4. Tras la resolución, tu acceso al Servicio cesará y tus datos serán eliminados conforme a los plazos establecidos en la Política de Privacidad y en la Política de Conservación de Datos. Puedes solicitar la exportación de tus datos antes de la eliminación conforme a la Cláusula 11.5.
11.5. Durante la vigencia y dentro de los treinta (30) días siguientes a la resolución, puedes solicitar la exportación, en formato estructurado y de uso común, de tus reuniones, transcripciones, análisis e informes.
11.6. Sobreviven a la resolución las siguientes cláusulas: 4 (último apartado), 7, 8, 10, 12, 13, 14, 16 y 17.
12. Exclusión de garantías
12.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Sin perjuicio de lo anterior, dataiko declina expresamente todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación las garantías de comerciabilidad, idoneidad para una finalidad concreta, exactitud, no infracción y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
12.2. No garantizamos que las salidas generadas por IA sean exactas, completas, fiables, actuales o libres de sesgos. No garantizamos que el Servicio satisfaga tus requisitos específicos ni que se obtenga un resultado concreto mediante su uso.
12.3. Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación imperativa aplicable.
13. Limitación de responsabilidad
13.1. En la máxima medida permitida por la ley, ninguna parte responderá frente a la otra por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, incluyendo sin limitación pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos o costes de adquisición sustitutiva, con independencia de la teoría jurídica y aun cuando se hubiera advertido la posibilidad de tales daños.
13.2. La responsabilidad agregada de cada parte derivada o relacionada con los presentes Términos no excederá del importe total de las tarifas pagadas o exigibles por ti a dataiko durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación o, si el Servicio se hubiera prestado de forma gratuita, de cien euros (100 €).
13.3. Las limitaciones de la presente Cláusula 13 no se aplican: (a) a la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (b) al dolo o culpa grave; (c) al incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad; ni (d) a cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación imperativa aplicable.
13.4. dataiko no responderá por reclamaciones de terceros que traigan causa, directa o indirectamente, de tu incumplimiento de la Cláusula 5 (Consentimiento de Participantes), ni por las decisiones que adoptes con base en una salida generada por IA.
14. Indemnización
14.1. Te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a dataiko, sus filiales y sus respectivos administradores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, coste o gasto de tercero (incluidos honorarios razonables de letrado) que traiga causa o esté relacionada con: (a) el uso del Servicio en infracción de estos Términos; (b) el incumplimiento de la Cláusula 5 (Consentimiento de Participantes); (c) cualquier alegación de que tu Contenido del Cliente o tu tratamiento de datos personales infringe derechos de un tercero; o (d) cualquier decisión que hayas adoptado o acción que hayas emprendido sobre la base de una salida generada por IA.
15. Fuerza mayor
15.1. Ninguna parte responderá del incumplimiento o retraso causado por hechos ajenos a su control razonable, incluyendo sin limitación catástrofes naturales, guerra, terrorismo, disturbios, actuaciones gubernamentales, conflictos laborales, fallos de internet o telecomunicaciones, o indisponibilidad de servicios esenciales de terceros. La parte afectada lo notificará sin demora y empleará esfuerzos razonables para mitigar los efectos.
16. Modificaciones
16.1. Podemos modificar estos Términos de tiempo en tiempo. Las modificaciones materiales te serán notificadas por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta y entrarán en vigor no antes de treinta (30) días tras la notificación. Los cambios no materiales (aclaraciones, correcciones) entrarán en vigor con su publicación en dataiko.com.
16.2. Si no aceptas los Términos modificados, tu único remedio será resolver tu cuenta antes de la entrada en vigor de las modificaciones. El uso continuado tras dicha fecha implica su aceptación.
17. Ley aplicable, jurisdicción y disposiciones generales
17.1. Los presentes Términos se rigen por las leyes del Reino de España, con exclusión de sus normas de conflicto y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
17.2. Cualquier controversia que se derive de o esté relacionada con los presentes Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo que dataiko pueda interponer acción ante cualquier otro fuero competente. Esta sumisión expresa no priva a ningún consumidor de las protecciones imperativas que le confiera la legislación de su residencia (si bien el Servicio se ofrece exclusivamente en régimen B2B).
17.3. Si alguna disposición de los presentes Términos se declarara inválida o inejecutable, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor, y las partes sustituirán la disposición inválida por una válida con efecto económico lo más próximo posible al original.
17.4. La falta o el retraso en el ejercicio de un derecho o remedio no constituirá renuncia. Las renuncias deberán constar por escrito.
17.5. No podrás ceder ni transmitir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a una sociedad del grupo o en el contexto de una fusión, reorganización o venta sustancial de activos, previa notificación a ti.
17.6. Las notificaciones a dataiko deberán dirigirse a pcano@sterck.es. Las notificaciones a ti se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta.
17.7. La versión oficial de los presentes Términos es la versión en lengua española. En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión española.